省交通运输厅张传亭厅长莅临集团视察指导工作
省交通运输厅张传亭厅长
莅临集团视察指导工作
张传亭一行先后来到总站安检处、售票窗口、总服务台、检票处、驾驶员报班处、96369服务热线及集团安全运营监控中心，详细了解车站创新服务措施，询问各岗位工作情况，并亲切慰问了车站一线员工。
视察过程中，张传亭与党的十八大代表、检票员李文亲切交谈，鼓励李文及广大优秀员工继续发扬心系旅客、真情服务的精神，进一步塑造“山东交运”更加亮丽的服务品牌。在安全报班处，张厅长对集团采用人脸识别系统、酒精检测器、资质审查信息库等有效技术手段给予了高度评价。在“最美司机”宋洋先进事迹展板前，他勉励广大驾驶员要以宋洋为榜样, 恪尽职守，扎实工作，不断提高行车安全水平和服务质量, 在任何危急情况下，都要确保旅客生命安全。在集团安全运营监控中心，张传亭指示厅有关负责人员要积极探索高速公路监控系统与集团公司监控系统的对接工作，争取早日实现资源与信息共享，使省厅监控系统更加掌握一线动态，让运输企业能够更加及时和直观地掌握全省的实时路况，确保客运班车运行更加安全、更加科学、更加畅通。
随后，张厅长一行来到集团多功能大厅与集团公司领导座谈交流。在听取吴董事长工作汇报后，厅党组副书记、副厅长范正金、厅纪检组长卫东等主要领导分别对集团近年来所取得的成绩和当前发展情况给予高度评价，并结合交通运输行业特点和集团实际提出了宝贵意见。
最后，张传亭厅长做重要讲话,他朴实而亲切地指出:此行的主要目的是来报到，对山东交运集团多年来BBIN支持省交通运输厅的各项工作表示感谢,也向集团为广大人民群众安全便捷出行付出的辛勤努力表示感谢。讲话中，张厅长回顾了十几年来客运车站经历的发展变化和切身感受，特别对集团公司的企业文化建设和总站检票班组文化中的“砍树杈”管理理念提出表扬，并建议有关部门积极学习推广。
张厅长特别强调，山东交运集团组织管理规范、经营思路清晰、拥有高素质的员工队伍，在精神文明建设方面取得令人骄傲的业绩，在旅客运输服务中充分体现了人本化的管理思想和科学化的发展理念，推出了让旅客满意、内容丰富的创新服务模式，是落实为人民服务的具体体现，可以称作是全省交通运输企业系统中的“旗舰店”。省交通运输厅将高度关注集团发展，为企业创造一个良好的发展平台，给予一如既往的大力BBIN支持和帮助。并提出三点意见：一要进一步深化改革、创新管理。山东交运集团作为老牌国企，历史久、底蕴足、品牌大，相对在企业发展中所遇到的难点和问题也比较多，集团应当认真总结和梳理，不断创新完善管理经验，将企业品牌打造的更加亮丽，进一步发挥指导行业发展的领军作用。二要围绕综合交通运输体系建设，创新服务发展模式。要深入探索研究公路客运与高铁、航空服务模式的一体化、投资和经营的多元化、甩挂运输等业务的国际化。三要强化措施抓好安全生产。要时刻紧绷安全弦，不断总结好的经验和做法，为全省交通运输企业作好示范，并衷心期待山东交运集团蒸蒸日上、蓬勃发展，为山东交通运输事业做出更加突出的贡献。
张传亭厅长慰问了十八大代表、检票员李文（交通厅张伟/摄）
详细了解车站创新服务措施
观看总站企业文化展区
了解总站96369热线网上订票情况
察看驾驶员报班流程（总站/孙霞摄）
视察
与集团公司领导人员座谈交流
（文/司笑博）